Institut Supérieur de Formation
en Toilettage - JC Vion
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Programme de Formation
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Le programme de formation, composé de théorie et de travaux pratiques, se décline en différents modules selon le type de formation concerné.

Partie 1 : Théorie

Partie 2 : Travaux Pratiques



    1 - Théorie
ModulesFormation
initiale
de base		Formation
complète
compacte		Stage
de gérant
de salon		Contrat
de
 professionnalisation 
TECHNOLOGIE CANINE    
L’environnement canin    
  L’origine du chienxx x
  L’histoire du chienxx x
Le comportement du chien    
  Le comportement du chiotxx x
  La socialisationxx x
  Les instinctsxx x
  Les organes des sensxx x
La morphologie du chien    
  La morphologie externexx x
  Études des régions anatomiquexx x
  La morphologie internexx x
  Le squelette axialxx x
  Le squelette appendiculairexx x
  Les articulations et les traumatismesxx x
La peau    
  La structure et les différentes couchesxx x
  Les fonctions de la peauxx x
  Le poilxx x
  Les propriétés physique du poilxx x
  Les différents types de pelagesxx x
  La formation d’un nœudxx x
La dermatologie associée au chien    
  Les dermatoses parasitairesxx x
  Les dermatoses infectieusesxx x
  Les dermatoses allergiquesxx x
  Les maladies cutanée d’origine hormonalexx x
  Les dermatoses comportementalesxx x
  Les troubles cutanés génétiquesxx x
L’alimentation du chien    
  Le tube digestifxx x
  Les nutriments et leurs rôlesxx x
  Les dix commandementsxx x
  Les besoins énergétiquesxx x
  Les dents et la formule dentairexx x
Les vers du chien    
  Les vers rondsxx x
  Les vers platsxx x
La reproduction du chien    
  L’appareil génital du malexx x
  L’appareil génital de la femellexx x
  Le cycle oestralxx x
  La sailliexx x
  La gestationxx x
  La mise basxx x
  Les besoins alimentaires de la chienne gestante xx x
  les besoins alimentaires de la chienne en lactationxx x
  Les stérilisationsxx x
La cynophilie    
  La classifications des racesxx x
  L’inscription au L.O.Fxx x
  Les expositions caninesxx x
  La législation du 6 janvier 1999xx x
  Les maladies du chienxx x
  Les maladies viralesxx x
  Les maladies bactériennesxx x
  Les maladies parasitairesxx x
  Les zoonosesxx x
  La vaccinationxx x
VENTE DES PRODUITS ET DES SERVICES    
Les produits et services    
  Identificationxxxx
  La distribution des produitsxxxx
  Le cycle de vie d’un produitxxxx
La législation des produits et des services    
  Les informations sur les étiquettes xxx
  Les mentions obligatoires xxx
La réglementation sur la publicité    
  Le code de santé publique xxx
  La publicité mensongère xxx
  La publicité comparative xxx
La présentation des produits    
  Vitrine et étalagexxxx
  Étiquetagexxxx
  Les quatre saisons xxx
  Les ambiances xxx
  Le choix des couleurs xxx
Les techniques de vente    
  Les canaux de communicationxxxx
  La fidélisationxxxx
La vente d’un produit ou service    
  L’accueil face a face et téléphoniquexxxx
  L’identification du clientxxxx
  Démonstration argumentationxxxx
  Présentation du prixxxxx
  Vente additionnellexxxx
  L’encaissementxxxx
La fiche client    
  Gérer le planning informatique xxx
  Gérer le fichier client informatique xxx
INFORMATIQUE    
Découverte de l’outil informatique    
  Le clavier et la sourisxxxx
  Ouvrir un programmexxxx
  Ouvrir un fichierxxxx
  La connexion Internet xxx
  La navigation et la recherche xxx
L’utilisation d’un logiciel de gestion de salon    
  Saisie de la fiche clientxxxx
  La carte de fidélisationxxxx
  Le fichier animaux xxx
  La saisie ouverte xxx
  Le planning de réservationxxxx
  Les suivis de caisse xxx
  La saisie comptable xxx
  La gestion de la T.V.A xxx
  La lecture code barre xxx
  La gestion de stock xxx
  La gestion administrative xxx
GESTION ECONOMIE ET JURIDIQUE    
La réglementation de la profession    
  Les assurances obligatoires RC et personnelle xxx
  La réglementation des locaux accueillant des animaux xxx
  Les normes d’installation et d’hygiène xxx
  Le certificat de capacité xxx
La comptabilité    
  Le bon de commande    
  La facturationxxxx
  L’inventairexxxx
  Les comptes bancaires xxx
  La tenue du livre de caisse xxx
  La tenue du livre de banque xxx
  La tenue du grand livre xxx
  Le livre d’entrée et de sortie du personnel xxx
La gestion    
  La notion de productivité xxx
  La notion de compétitivité xxx
  Les calculs de rentabilité xxx
  Le plan de trésorerie xxx
  Le calcul du seuil de rentabilité xxx
  Le bilan xxx
  Le compte de résultat xxx
  La gestion des stocks xxx
L’entreprise    
  Le statut juridique de l’entreprise xxx
  Les charges obligatoires xxx
  Les impôts et taxes xxx
  La gestion du personnel xxx
  La formation xxx


Accéder à la Partie 2 : Travaux Pratiques



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